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Domicilio: C. de Benito Gutiérrez, 6, 28008 Madrid, España

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Email: info@lumarethivoq.com

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lumarethivoq recopila y procesa diferentes tipos de información personal según la interacción del usuario con nuestra plataforma:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento
• Datos de contacto: dirección postal, teléfono, correo electrónico
• Datos de navegación: dirección IP, cookies, tiempo de conexión, páginas visitadas
• Datos comerciales: historial de consultas, preferencias de análisis empresarial
• Datos técnicos: tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo

La recopilación se realiza mediante formularios web, cookies técnicas y analíticas, y sistemas de registro de actividad en la plataforma.

Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades específicas:

Como titular de datos personales, usted dispone de los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

• Derecho de acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted y cómo los procesamos
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transmisible
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse por escrito a nuestra dirección postal o enviar un email a info@lumarethivoq.com adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

lumarethivoq implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Servidores ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea
• Controles de acceso basados en roles y autenticación multifactor
• Copias de seguridad automatizadas con cifrado AES-256
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Formación continuada del personal en protección de datos

En caso de brecha de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para sus derechos, le notificaremos en un plazo máximo de 72 horas.

lumarethivoq mantiene todos los datos dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesaria una transferencia internacional, esta se realizará únicamente:

• A países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Con garantías adicionales de protección equivalente al RGPD

Actualmente utilizamos servicios de proveedores tecnológicos ubicados exclusivamente en España y otros países de la UE.

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Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización parental, procederemos a su eliminación inmediata. Los padres o tutores pueden contactarnos para ejercer los derechos en representación de menores.

lumarethivoq se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos o mejoras en nuestros servicios. Las modificaciones significativas se comunicarán con al menos 30 días de antelación a través de:

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